A legtöbb nemzetközi bank számos önálló egységből áll. Ez gyakorlatilag megkettőzött erőfeszítést igényel, mivel tevékenységét és igényeit gyakran úgy a hazai, mint a tengerentúli fiókoknak külön-külön el kell magyaráznia.


Ezzel szemben a Fortis Banknál kizárólag kijelölt ‘globális’ kapcsolattartója felel az egész cégcsoport ügyfélkapcsolatáért. Az ő szerepe, hogy külföldi kollegáit terveiről és igényeiről haladéktalanul és részletesen tájékoztatja. Mivel külföldi kollegái a helyi piacot, a jogszabályokat és az adózási rendszert jól ismerik, tervei megvalósításában hathatós segítséget tudnak nyújtani.


Kapcsolattartója olyan szakemberekkel veszi fel a kapcsolatot (a pénzgazdálkodás, lízing, kereskedelmi finanszírozás, vállalatvásárlások finanszírozása, stb. területein), akiknek a megfelelő nemzetközi és költségmegtakarító megoldások felkutatása egyik fő feladatát képezi.
Helyi kapcsolattartójával az adott fióktelepeinken keresztül léphet kapcsolatba.


Tehát a kapcsolatot csak egyetlenegy személlyel kell tartania

• a saját országában,
• a saját nyelvén,
• egy olyan személlyel, aki a helyi piacot, jogszabályokat és kultúrát jól ismeri
• és akit munkájában 700 szakember támogat.